Online Wein verkaufen – was einen guten Onlineshop ausmacht

Wenn es um einen Onlineshop geht, denken nur die wenigsten an Lebensmittel wie Wein. Das ist einerseits verständlich, da es im Gegensatz zum Verkauf von Elektronik, Kleidung oder Spielzeug zumindest aus rechtlicher Sicht weit mehr zu beachten gilt. Andererseits steigt die Nachfrage nach Weinen im Internet seit Jahren an. Immer mehr Menschen suchen nach hochwertigem Wein für feierliche Anlässe, da sie nicht wissen, wo sie vor Ort fündig werden. Davon können Onlineshops profitieren. Vorausgesetzt, dass sie einige Dinge berücksichtigen.

Bild: hochwertige Weine online bestellen * unsplash Roberta Sorge

Benutzerfreundlichkeit wird von Besuchern geschätzt

Natürlich ist das Produktsortiment entscheidend, wenn es darum geht, das Interesse von Besuchern zu wecken. Ein Onlineshop kann allerdings nur dann gute Verkaufszahlen erwarten, wenn er eine gute Usability bietet. Sollte etwa die Navigation zu umständlich sein oder die Ladezeiten schwächeln, wirkt das direkt abschreckend und potenzielle Kunden werden eher bei einem Konkurrenten kaufen. Eine benutzerfreundliche Webseite ist damit eine Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen Onlineshop. Das gilt nicht nur im Bereich Wein, sondern generell bei allen Produktkategorien.

Suchmaschinenoptimierung sorgt für organischen Traffic

Onlineshops können und sollten Marketingmaßnahmen wie Anzeigen über Suchmaschinen oder Social Media nutzen. Der organische Traffic darf dabei jedoch nicht vernachlässigt werden, da er entscheidend für den langfristigen Erfolg ist. Organischer Traffic kommt jedoch nur dann zustande, wenn Suchmaschinenoptimierung betrieben wird. Dazu gehört sowohl hochwertiger Content als auch ein starkes Linkprofil. Letzteres wird durch nachhaltiges und strategisches Linkbuiliding erreicht. Wie effektiv damit zusammenhängende Maßnahmen letztendlich sind, hängt stark von der Qualität der Links ab. Im besten Fall stammen die Links von reichweitenstarken Seiten, die thematisch zum eigenen Onlineshop passen. Sie sollten also etwas mit Wein oder zumindest Lebensmitteln zu tun haben. Denkbar sind auch Links von allgemeinen Seiten wie Magazinen oder Zeitungen.

Hochwertige Produktbeschreibungen wecken Interesse

Nicht jeder Wein ist gleich und allein im Hinblick auf die verschiedenen Rebsorten gibt es große Unterschiede. Diese Unterschiede deutlich zu machen sowie auf die Besonderheiten des jeweiligen Weins einzugehen, ist gar nicht so einfach, weckt aber Interesse. Das Verfassen von hochwertigen Produktbeschreibungen gehört daher zu den besten Wegen, sich von anderen Händlern abzugrenzen. Eine gute Weinbeschreibung sollte unter anderem Informationen zu Aroma, Herkunft und Jahrgang enthalten. Ferner darf es sich nicht um eine reine Textwand handeln. Sinnvoll ist etwa eine kleine Liste mit Bullet Points.

Kundenservice macht eine Menge aus

Kunden geht es beim Kauf in einem Onlineshop nicht nur um die Produkte an sich. Sie möchten auch einen möglichst guten Service bekommen. Dazu gehört zusätzlich zu einer benutzerfreundlichen Webseite ein kompetenter Kundenservice, der über mehrere Kanäle erreichbar ist. Ebenfalls wichtig ist die Verfügbarkeit mehrerer Zahlungsmethoden. Es gibt viele sichere Zahlungsmethoden im Netz, darunter E-Wallets, Kreditkarten und Sofortüberweisungen. Eine große Auswahl wird von vielen Kunden geschätzt, da sie die damit einhergehende Flexibilität mögen.

Rechtliche Aspekte sind entscheidend für den langfristigen Erfolg

Da es sich bei Wein um ein alkoholisches Getränk handelt, gelten beim Verkauf spezielle Regelungen. Der Online-Verkauf von Alkohol erfordert neben der Einhaltung des Jugendschutzgesetzes diverse Kennzeichnungspflichten sowie Vorgaben bezüglich gesundheitsbezogener Werbung. Hinzu kommen Vorschriften, die für alle Onlinehändler gelten, darunter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine Missachtung der rechtlichen Rahmenbedingungen kann mit einem Bußgeld einhergehen oder andere rechtliche Schritte zur Folge haben.

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